1. Moyens de paiement acceptés
Nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de permettre aux clients de régler leurs achats simplement et en toute sécurité.
Les moyens de paiement acceptés sur notre site web sont les suivants :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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JCB
Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de l’achat.
Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois, de financement, de crédit à la consommation ni de paiement différé.
Le client peut consulter le montant total de sa commande avant de confirmer le paiement.
2. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur notre site web sont protégés par une connexion chiffrée utilisant le protocole TLS (Transport Layer Security), afin de sécuriser la transmission des informations personnelles et financières.
Les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement qui utilisent des dispositifs de sécurité destinés à protéger les données de paiement.
Selon les contrôles de sécurité du prestataire de paiement, une authentification forte peut être demandée au cours de la transaction, notamment au moyen d’une confirmation bancaire ou d’un code de vérification.
Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes bancaires ni leurs codes de sécurité sur nos propres serveurs.
Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement au moyen de systèmes conçus pour répondre aux exigences de sécurité de la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Devise et traitement des paiements
Toutes les commandes passées sur notre site web sont facturées en euros (EUR).
Les prix affichés indiquent les taxes et frais dus intégrés au montant présenté au client.
Le montant total à payer est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est effectué au moment de la confirmation de l’achat.
Si l’autorisation de paiement est refusée ou si une erreur technique survient pendant la transaction, la commande ne peut pas être finalisée tant que le paiement n’a pas été confirmé.
En cas de difficulté lors du paiement, nous recommandons au client de :
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Vérifier les informations de paiement saisies.
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S’assurer que sa carte bancaire est autorisée pour les achats en ligne.
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Contacter son établissement bancaire ou son prestataire de paiement si la transaction est refusée.
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Contacter notre service client si le problème persiste lors de la validation de la commande.
4. Coordonnées
Adresse : 5-27-18 HEITSU EMIIRU 105, SAKURAGAOKA, SETAGAYA-KU, TOKYO 156-0054, JAPON
E-mail : partnership@silinydwell.com
Téléphone : +81 (802) 369 46 96
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 16 h 30
Zone de livraison : France